Una pieza LOTU es un objeto con NFC o un código QR. Al acercar el móvil o escanear el código, tu navegador abre una dirección de go.lotuhq.com con el nombre de la pieza, y desde ahí la página que ha elegido el negocio.
Qué se registra en cada apertura
- Qué pieza se ha abierto, de qué negocio y en qué local.
- Si se mostró la página básica de la pieza u otra experiencia, como una reserva.
- El canal que declara la dirección grabada en la pieza: /q/ declara QR y /n/ declara NFC.
- El día y la hora.
- Una clave técnica de la petición, para no contar dos veces un mismo reintento. Se borra a las 72 horas.
- Si la pieza abre un formulario de reserva, una clave de visita válida 30 minutos, que no es una cookie: evita que una solicitud se registre dos veces, limita abusos y cuenta qué pasos del formulario se completan (empezar, elegir una hora y escribir los datos), aunque no se llegue a enviar. Se guarda transformada y deja de valer a los 30 minutos.
Qué no se registra
- Tu dirección IP.
- Tu navegador, tu modelo de teléfono o tu sistema operativo.
- Tu ubicación.
- Ningún identificador permanente tuyo ni de tu dispositivo. La pieza no instala cookies.
Por eso una apertura no indica quién eres ni cuántas personas distintas han abierto una pieza. Tampoco indica que hayas comprado nada.
El canal se declara, no se comprueba
El canal sale de la dirección grabada en la pieza, no de cómo la has abierto. Si una pieza con NFC lleva grabada una dirección /q/, sus aperturas cuentan como QR.
Lo que nunca cuenta como apertura
Las vistas previas de enlaces, la precarga del navegador y las comprobaciones que solo piden la cabecera de la página no se registran.
Cuánto tiempo se guarda
- El detalle de cada apertura se guarda el día en que se produce y los 30 días siguientes, y después se borra: en total, entre 30 y 31 días.
- Después solo quedan recuentos por día, sin hora, para que el negocio vea cómo funcionan sus piezas.
Quién ve tu conexión
Las piezas responden a través de la red de Cloudflare, que recibe tu dirección IP en tránsito para poder entregarte la página. LOTU no la guarda: el servicio de go.lotuhq.com tiene los registros desactivados y la aplicación no la almacena.
Si haces una reserva desde una pieza, la reserva anota desde qué pieza llegaste. La información sobre esos datos está en el aviso de privacidad de la página de reserva.